Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar MxDesires?
¿Qué tan segura es la tienda MxDesires?
La tienda MxDesires utiliza Transport Layer Security (TSL) para proteger la información tanto de los propietarios de la tienda como de los compradores. (Esta protección viene con todos los Clientes MxDesires).
Como comerciante, cuando compras en la tienda MxDesires, notarás un pequeño candado en la esquina de tu navegador, esto indica que tu compra está protegida por protocolos TSL. ¡Ésto es una cosa buena!
TSL es en realidad un protocolo más nuevo que reemplaza al ampliamente utilizado Secure Sockets Layer (SSL) para proteger información confidencial. Al utilizar TSL, todas las transacciones de MxDesires están seguras y protegidas contra amenazas de scripts externos dañinos que podrían comprometer la información del usuario.
Además de estos protocolos TSL, MxDesires tiene muchas otras capas de protección para garantizar que la información del administrador y del usuario permanezca segura y protegida.
Información de envío
¿Qué métodos de envío están disponibles?
FedEx
*Prioridad USPS
UPS
*más popular
*Prioridad USPS
UPS
*más popular
¿Hacen envíos internacionales?
Disponible en todo el mundo.
¿Cuánto tiempo tomará recibir mi paquete?
Tiempo de manipulación: 2 días hábiles
Primera clase de USPS: entre 4 y 8 días
Prioridad de USPS: entre uno y cuatro días.
Territorio fuera de EE.UU. necesita consultar con Soporte MxD
Primera clase de USPS: entre 4 y 8 días
Prioridad de USPS: entre uno y cuatro días.
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Información del pago
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjeta de crédito
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Pedidos y devoluciones
¿Cómo hago un pedido?
REALIZAR UN PEDIDO – PASO A PASO
PASO 1
1. Elija el producto.
2. Haga clic en el botón "AGREGAR AL CARRITO" a la derecha.
3. Ahora puedes continuar comprando o consultar el contenido de tu carrito de compras, haciendo clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha.
4. Cuando hagas clic en el ícono del carrito de compras, su contenido aparecerá a la derecha. Si quieres comprar todos los artículos haz clic en el botón “CESTA”.
PASO 2
En la vista previa del carrito de la compra podrás ver un listado de los productos que has elegido, junto con su cantidad y precio.
Si desea eliminar un producto del carrito de compras, haga clic en la "x" que se encuentra en el lado derecho del precio. Si desea cambiar la cantidad, haga clic en el botón +/- junto a la cantidad y espere un momento. En breve se actualizará el carrito de la compra.
PASO 3
Si es un cliente registrado, inicie sesión. Si no lo es, puede registrarse haciendo clic en "CREAR UNA CUENTA". También puedes realizar un pedido como invitado (sin registro) haciendo clic en “CONTINUAR SIN REGISTRO”.
ETAPA 4
Después de iniciar sesión, registrarse o ingresar los detalles de envío, seleccione su método de envío preferido. La tabla presenta los métodos de envío disponibles junto con los costos de envío y los tiempos de entrega estimados.
PASO 5
Selecciona tu forma de pago.
Hecho.
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1. Elija el producto.
2. Haga clic en el botón "AGREGAR AL CARRITO" a la derecha.
3. Ahora puedes continuar comprando o consultar el contenido de tu carrito de compras, haciendo clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha.
4. Cuando hagas clic en el ícono del carrito de compras, su contenido aparecerá a la derecha. Si quieres comprar todos los artículos haz clic en el botón “CESTA”.
PASO 2
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Si desea eliminar un producto del carrito de compras, haga clic en la "x" que se encuentra en el lado derecho del precio. Si desea cambiar la cantidad, haga clic en el botón +/- junto a la cantidad y espere un momento. En breve se actualizará el carrito de la compra.
PASO 3
Si es un cliente registrado, inicie sesión. Si no lo es, puede registrarse haciendo clic en "CREAR UNA CUENTA". También puedes realizar un pedido como invitado (sin registro) haciendo clic en “CONTINUAR SIN REGISTRO”.
ETAPA 4
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Proceso de devolución
1. Envía un correo electrónico a contact@mxdesires.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Empaque los artículos que va a devolver.
3. Imprima su etiqueta de envío de devolución. Si aún no lo has recibido, te lo enviaremos pronto.
4. Pegue la etiqueta al paquete. Cubra o retire las etiquetas de envío antiguas.
4. Entregue el paquete a USPS.
5. Realice un seguimiento de su devolución utilizando su número de seguimiento para asegurarse de que la recibamos.
2. Empaque los artículos que va a devolver.
3. Imprima su etiqueta de envío de devolución. Si aún no lo has recibido, te lo enviaremos pronto.
4. Pegue la etiqueta al paquete. Cubra o retire las etiquetas de envío antiguas.
4. Entregue el paquete a USPS.
5. Realice un seguimiento de su devolución utilizando su número de seguimiento para asegurarse de que la recibamos.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si cambia de opinión acerca de su compra, tiene la opción de cancelar su pedido dentro de una hora de la compra. Para cancelar su pedido, envíe un correo electrónico a contact@mxdesires.com con el número de pedido y la solicitud para cancelar el pedido.